供应商快速反应能力对产品经销商忠诚影响实证研究

王兆峰; 皮丕军

供应商快速反应能力对产品经销商忠诚影响实证研究

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引用本文：王兆峰,皮丕军.供应商快速反应能力对产品经销商忠诚影响实证研究[J].财经理论与实践,2008,(3):95-99

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王兆峰皮丕军

[1]吉首大学商学院,湖南吉首416000 [2]中南大学商学院,湖南长沙410083

中文摘要:在以全国152家汽车经销商为研究对象的基础上，运用结构方程模型，通过经销商满意、信任等中间变量对供应商快速反应能力与经销商忠诚之间关系进行研究发现，一方面，与渠道权力等其他因素相比，供应商快速反应能力才是经销商忠诚的主要影响因素，它通过经销商满意和信任间接影响经销商四类忠诚；另一方面，产品供应商应创造趋向于与经销商期望相一致的快速反应能力，使经销商的满意转化为信任，以进一步提高产品经销商的行为忠诚。

中文关键词:供应商快速反应能力经销商忠诚结构方程模型

An Empirical Study on the Influence of Supplier''''s Quick Response Ability on Distributor''''s Loyalty

WANG Zhao-feng PI Pi-jun

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